Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 25 Ιουλίου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η TrendNet Security Ltd («TrendNet», «εμείς», «εμάς») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε το trendnet.com.cy, αγοράζετε από εμάς, κλείνετε ραντεβού ή επικοινωνείτε μαζί μας. Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (GDPR) και την εφαρμοστέα κυπριακή νομοθεσία.

1. Ποιοι είμαστε

TrendNet Security Ltd
Λεωφόρος Αθηνών 12, 8035 Πάφος, Κύπρος
Τηλέφωνο: +357 26 101001
Email: info@trendnet.com.cy

Η TrendNet Security Ltd είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Δεδομένα λογαριασμού – ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, κωδικός πρόσβασης (αποθηκευμένος σε κρυπτογραφημένη μορφή), τηλέφωνο, διευθύνσεις χρέωσης και παράδοσης.
Δεδομένα παραγγελιών – προϊόντα που αγοράσατε, ιστορικό παραγγελιών, τιμολόγια και στοιχεία παράδοσης.
Δεδομένα πληρωμών – οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών μας· δεν αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς καρτών.
Δεδομένα επικοινωνίας και ραντεβού – ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, εταιρεία και το περιεχόμενο του μηνύματός σας όταν χρησιμοποιείτε τη φόρμα επικοινωνίας, κλείνετε ραντεβού ή μας στέλνετε email.
Δεδομένα υποστήριξης και συνομιλίας – οι συνομιλίες σας μαζί μας μέσω του live chat του ιστότοπου.
Δεδομένα χρήσης ιστότοπου – διεύθυνση IP, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης και συσκευής, σελίδες που επισκεφθήκατε και αναγνωριστικά cookies (δείτε την Πολιτική Cookies).

3. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας και νομικές βάσεις

Για την εκτέλεση σύμβασης μαζί σας (Art. 6(1)(b) GDPR): διεκπεραίωση παραγγελιών, παραδόσεων, επιστροφών, υπηρεσιών εγγύησης, λογαριασμών πελατών και ραντεβού.
Για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (Art. 6(1)(c) GDPR): απαιτήσεις τιμολόγησης, φορολογίας, λογιστικής και προστασίας του καταναλωτή.
Για τα έννομα συμφέροντά μας (Art. 6(1)(f) GDPR): απάντηση σε ερωτήματα, ασφάλεια του ιστότοπού μας, πρόληψη απάτης και βελτίωση των προϊόντων και υπηρεσιών μας.
Με τη συγκατάθεσή σας (Art. 6(1)(a) GDPR): προαιρετικά cookies και, όπου απαιτείται, επικοινωνίες marketing. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε.

4. Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του (για παράδειγμα για τη διατήρηση του καλαθιού και της σύνδεσής σας) και προαιρετικά cookies που ενεργοποιούνται μόνο εφόσον τα αποδεχτείτε μέσω του banner cookies. Για λεπτομέρειες, δείτε την Πολιτική Cookies. Ορισμένα στατικά αρχεία, όπως οι γραμματοσειρές, ενδέχεται να παρέχονται μέσω διακομιστών τρίτων, οι οποίοι μπορεί να επεξεργαστούν τη διεύθυνση IP σας για την παράδοση των αρχείων.

5. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο όπου είναι απαραίτητο με: εταιρείες παράδοσης και ταχυμεταφορών· παρόχους υπηρεσιών πληρωμών· παρόχους IT και hosting που λειτουργούν τον ιστότοπο και το επιχειρησιακό λογισμικό μας· επαγγελματικούς συμβούλους· και δημόσιες αρχές όπου υποχρεούμαστε από τον νόμο. Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

6. Διεθνείς μεταφορές

Στόχος μας είναι να αποθηκεύουμε τα προσωπικά δεδομένα εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Όπου ένας πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα εκτός ΕΟΧ, βασιζόμαστε σε κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή απόφαση επάρκειας.

7. Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας

Δεδομένα λογαριασμού – για όσο διάστημα υπάρχει ο λογαριασμός σας και έως 12 μήνες αφότου μας ζητήσετε τη διαγραφή του, εκτός αν πρέπει να διατηρήσουμε αρχεία για μεγαλύτερο διάστημα βάσει νόμου.
Παραγγελίες, τιμολόγια και λογιστικά αρχεία – τουλάχιστον έξι (6) έτη, όπως απαιτεί η κυπριακή φορολογική και λογιστική νομοθεσία.
Ερωτήματα, ραντεβού και συνομιλίες – για όσο διάστημα απαιτείται για τη διαχείριση του αιτήματός σας και έως 24 μήνες μετά.

8. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε δικαίωμα: πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα· διόρθωσης ανακριβών δεδομένων· διαγραφής· περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία· λήψης των δεδομένων σας σε φορητή μορφή· και ανάκλησης οποιασδήποτε συγκατάθεσης έχετε δώσει. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@trendnet.com.cy. Θα απαντήσουμε εντός ενός μήνα.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή της Κύπρου: Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dataprotection.gov.cy).

9. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, όπως κρυπτογραφημένες συνδέσεις (HTTPS), ελέγχους πρόσβασης και τακτικές ενημερώσεις λογισμικού. Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής, αλλά εργαζόμαστε για την προστασία των δεδομένων σας από απώλεια, κακή χρήση και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

10. Ανήλικοι

Ο ιστότοπος και τα προϊόντα μας προορίζονται για ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά. Αν πιστεύετε ότι κάποιο παιδί μας έχει δώσει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα τα διαγράψουμε.

11. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά διαστήματα. Η τρέχουσα έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα με την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης.